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          電腦故障維修判斷指導大全
          作者:佚名  來源:InterNet  發布時間:2010-04-08 09:54:43  發布人:zggf

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          電腦故障維修判斷指導大全

          第一部分---總則

          第一章 電腦維修的基本原則和方法
          這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎,需要認真遵守執行。

          §1.1 進行電腦維修應遵循的基本原則:
          一、 進行維修判斷須從最簡單的事情做起
          簡單的事情,一方面指觀察,另一方面是指簡捷的環境。
          簡單的事情就是觀察,它包括:
          1、 電腦周圍的環境情況——位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等;
          2、 電腦所表現的現象、顯示的內容,及它們與正常情況下的異同;
          3、 電腦內部的環境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的

          狀態等;
          4、 電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件,資源的使用情況;使用的是使種xx

          作系統,其上又安裝了何種應用軟件;硬件的設置驅動程序版本等。
          簡捷的環境包括:
          1、 后續將提到的最小系統;
          2、 在判斷的環境中,僅包括基本的運行部件/軟件,和被懷疑有故障的部件/軟

          件;
          3、 在一個干凈的系統中,添加用戶的應用(硬件、軟件)來進行分析判斷
          從簡單的事情做起,有利于精力的集中,有利于進行故障的判斷與定位。一定要

          注意,必須通過認真的觀察后,才可進行判斷與維修。
          二、 根據觀察到的現象,要“先想后做”
          先想后做,包括以下幾個方面:
          首先是,先想好怎樣做、從何處入手,再實際動手。也可以說是先分析判斷,再

          進行維修。
          其次是,對于所觀察到的現象,盡可能地先查閱相關的資料,看有無相應的技術

          要求、使用特點等,然后根據查閱到的資料,結合下面要談到的內容,再著手維

          修。
          最后是,在分析判斷的過程中,要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷,對于

          自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師

          咨詢,尋求幫助。
          三、 在大多數的電腦維修判斷中,必須“先軟后硬:
          即從整個維修判斷的過程看,總是先判斷是否為軟件故障,先檢查軟件問題,當

          可判軟件環境是正常時,如果故障不能消失,再從硬件方面著手檢查。
          四、 在維修過程中要分清主次,即“抓主要矛盾“
          在復現故障現象時,有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現象,而是有兩

          個或兩個以上的故障現象(如:啟動過程中無顯,但機器也在啟動,同時啟動完

          后,有死機的現象等),為時,應該先判斷、維修主要的故障現象,當修復后,

          再維修次要故障現象,有時可能次要故障現象已不需要維修了。

          電腦故障維修判斷指導大全(聯想內部文件)~~轉貼

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